Términos y Condiciones

1. ASPECTOS GENERALES El presente documento regula los términos y condiciones de uso del sitio web de SELVA GOLDEN GROUP S.A.C. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestra tienda virtual, el usuario acepta de manera explícita y sin reservas todos los términos aquí descritos.

2. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA • Razón Social: SELVA GOLDEN GROUP S.A.C. • RUC: 20394028232 • Tipo de Contribuyente: Sociedad Anónima Cerrada • Domicilio Fiscal: Jr. Iparia A.H. Miraflores Lote 13A Mz. 160, Coronel Portillo, Pucallpa, Ucayali (Código Postal: 250105) • Estado / Condición: ACTIVO / HABIDO • Teléfono / WhatsApp: +51 943 279 385

3. PRECIOS Y STOCK DE PRODUCTOS Todos los precios mostrados en la tienda están expresados en Soles Peruanos (S/) e incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV), salvo que se especifique lo contrario. Los precios y disponibilidad de stock están sujetos a cambios sin previo aviso. En caso de agotarse el stock de un repuesto luego de realizada la orden, nos pondremos en contacto inmediato con el cliente para ofrecerle una alternativa equivalente o proceder con el reembolso integral.

4. COMPROBANTES DE PAGO Y VALIDACIÓN DE COMPRA En cumplimiento con la normativa tributaria emitida por la SUNAT, emitimos comprobantes de venta autorizados tales como Facturas y Boletas de Venta Electrónicas, acompañados de su respectiva Guía de Remisión Remitente para el traslado de mercadería. Toda compra realizada a través del sitio web está sujeta a la validación de la transacción y verificación del pago mediante nuestra pasarela autorizada (Culqi) o transferencias bancarias directas.

5. LIBRO DE RECLAMACIONES De conformidad con lo dispuesto en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), ponemos a disposición de nuestros clientes el Libro de Reclamaciones Virtual en nuestra plataforma web para el registro de cualquier queja o reclamo.