Políticas de Privacidad

1. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES En cumplimiento con la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales de Perú) y su Reglamento, SELVA GOLDEN GROUP S.A.C. (RUC: 20394028232), domiciliada en Jr. Iparia A.H. Miraflores Lote 13A Mz. 160, Coronel Portillo, Ucayali, informa a los usuarios que todos los datos personales facilitados durante la navegación o proceso de compra serán tratados con estricta confidencialidad y seguridad.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS Para procesar y despachar sus pedidos, solicitamos información que incluye: nombres completos, DNI/RUC, dirección de entrega, número de teléfono, correo electrónico y datos para la emisión de Boletas o Facturas electrónicas.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS Los datos recabados serán utilizados exclusivamente para: • Procesar, facturar electrónicamente y enviar las órdenes de compra solicitadas. • Brindar soporte técnico, atención al cliente y seguimiento del despacho de repuestos. • Enviar ofertas comerciales o promociones (solo si el cliente ha brindado su consentimiento previo).

4. SEGURIDAD Y PASARELA DE PAGOS SELVA GOLDEN GROUP S.A.C. no almacena información de tarjetas de crédito ni débito en sus servidores. Las transacciones financieras son procesadas de manera 100% segura mediante la pasarela de pagos Culqi, la cual cuenta con certificaciones internacionales de seguridad PCI-DSS.

5. DERECHOS ARCO El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) sobre sus datos personales, enviando una solicitud formal a nuestro canal oficial de atención.